Ambalarea coletelor pentru clienți se face după o regulă simplă: produsul nu trebuie să se miște în cutie și nu trebuie să atingă pereții ei. O cutie potrivită ca mărime, cu 3–8 cm de umplutură pe toate laturile și lipită în formă de H, rezistă la manipularea obișnuită din rețeaua de curierat. Un colet bine făcut reduce retururile, reclamațiile și costul de transport plătit pentru aer.
Ce cutie se alege pentru un colet?
Cutia potrivită pentru un colet este cea mai mică în care produsul încape împreună cu umplutura necesară, fabricată din carton suficient de gros pentru greutatea conținutului. O cutie prea mare lasă produsul să se lovească de pereți și crește prețul transportului; una prea mică se deformează și transmite direct șocurile.
| Tip de carton | Greutate orientativă a conținutului | Exemple |
|---|---|---|
| Ondulat cu un singur strat (3 straturi de hârtie) | Până la 10 kg | Haine, cărți, cosmetice |
| Ondulat dublu (5 straturi) | 10–30 kg | Obiecte de sticlă, mici electrocasnice, seturi grele |
| Ondulat triplu (7 straturi) | Peste 30 kg | Echipamente, piese voluminoase |
Cutiile refolosite pot fi utile, dar la fiecare transport cartonul își pierde din rezistență. O cutie cu colțuri tocite, umezită sau cu etichete vechi nu mai oferă aceeași protecție și poate încurca sortarea.
Câtă umplutură e nevoie și ce material se folosește?
Umplutura trebuie să ocupe tot spațiul liber, astfel încât, la scuturarea cutiei închise, conținutul să nu se audă și să nu se simtă mișcându-se. Pentru obiectele rezistente ajung 3 cm pe fiecare latură, iar pentru cele fragile se lasă 5–8 cm, inclusiv deasupra și dedesubt.
- Hârtia mototolită este ieftină și reciclabilă, potrivită pentru obiecte ușoare și medii.
- Folia cu bule protejează suprafețele fragile și se înfășoară în cel puțin două straturi.
- Pernuțele cu aer umplu rapid golurile mari, dar nu protejează colțurile obiectelor grele.
- Separatoarele de carton împiedică ciocnirea între mai multe obiecte din aceeași cutie.
Obiectele fragile se ambalează după metoda cutiei în cutie: produsul înfășurat stă într-o cutie mică, iar aceasta este așezată, cu umplutură în jur, într-o cutie mai mare.
Cum se închide corect cutia?
Cutia se închide cu bandă adezivă lată, de cel puțin 5 cm, aplicată în formă de H: o bandă pe îmbinarea centrală a clapetelor și câte una pe fiecare margine. Același lucru se face și pe fundul cutiei, care susține toată greutatea. Sfoara, banda îngustă de birou și folia stretch peste carton nu țin la fel de bine și se agață în benzile de sortare.
Eticheta se lipește pe fața cea mai mare, departe de îmbinări, iar etichetele vechi se acoperă sau se îndepărtează complet. Mențiunile de tipul „fragil” ajută, dar nu înlocuiesc ambalarea corectă.
Ce este greutatea volumetrică și de ce contează?
Greutatea volumetrică este greutatea calculată după dimensiunile coletului, obținută prin înmulțirea lungimii, lățimii și înălțimii în centimetri și împărțirea la un coeficient stabilit de curier, frecvent 5000 sau 6000. Coletul se taxează după valoarea mai mare dintre greutatea reală și cea volumetrică. O cutie de 40 × 30 × 30 cm are, la coeficientul 5000, o greutate volumetrică de 7,2 kg, chiar dacă produsul din ea cântărește doar un kilogram.
Un set de 3–5 dimensiuni standard de cutii, alese după produsele vândute cel mai des, reduce acest cost și simplifică gestionarea stocurilor de ambalaje.
Cum se testează un ambalaj înainte de expediere?
Un ambalaj nou se testează prin câteva căderi controlate ale coletului închis, de la o înălțime de aproximativ 80–100 cm, pe o suprafață tare.
- Coletul se lasă să cadă pe fundul cutiei.
- Apoi pe un colț și pe una dintre muchiile alăturate.
- La final, pe fiecare față laterală.
- Se deschide și se verifică produsul, umplutura și cusăturile cutiei.
Testul se repetă ori de câte ori se schimbă produsul, cutia sau materialul de umplutură. Este o verificare utilă mai ales pentru cei care vând online fără un site propriu și trimit colete prin mai mulți curieri.
Ce se mai pune în colet în afară de produs?
În colet se pun documentele cerute pentru vânzare, de regulă factura sau bonul și informațiile despre retur, plus, opțional, un bilet scurt de mulțumire. Instrucțiunile de retur scrise clar scad numărul de mesaje către vânzător. Un ambalaj îngrijit, fără exces de plastic, contează la fel de mult ca un mesaj personalizat pentru fidelizarea clienților fără reduceri permanente, pentru că este primul contact fizic al clientului cu firma.
